Ictpiù – Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù seleziona per azienda leader in Italia e all’estero specializzata in soluzioni all’avanguardia nell’ingegneria delle reti infrastrutturali delle telecomunicazioni un* Junior Help Desk
La risorsa ricercata si occuperà di:
• Ricevere le richieste di assistenza, tramite telefono, email o altri canali.
• Identificare il problema, verificando i sintomi e le cause possibili.
• Fornire una soluzione, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.
• Verificare la soddisfazione dell’utente e la risoluzione del problema.
• Documentare la richiesta, la soluzione e le eventuali anomalie riscontrate.
• Escalare il problema a livelli superiori di assistenza, se necessario.
• Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
Requisiti:
• Diploma di Perito Informatico e/o Laurea in Ingegneria Informatica;
• Conoscenza dei sistemi operativi, dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e dei software applicativi più diffusi.
• Capacità di diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, seguendo le procedure e le istruzioni fornite.
Completano il profilo:
• Buone capacità relazionali;
• Organizzazione e attitudine al lavoro per obiettivi e in team;
• Attitudine analitica e al problem solving;
• Conoscenza approfondita di Office 365;
Si offre:
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, opportunità di crescita e sviluppo professionale;
• RAL dai 20.000 ai 22.000 K
• Premialità al raggiungimento degli obiettivi.
Luogo di lavoro: Rovigo
Orario di lavoro: full time giornaliero
Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.
Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).
Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale).
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